Partenaire SAP Silver, et ce que cela change pour les RH et les TI.
05 · Partenariat SAP
Un statut de partenaire ne compte pour la direction des RH et celle des TI que s’il change la façon dont votre programme et vos versions se déroulent. Voici ce que le nôtre apporte concrètement.
EC Experts est partenaire SAP Silver, détenu et exploité à 100 % par des Canadiens. Cela nous donne la visibilité sur la feuille de route, l’habilitation et les canaux de support de l’éditeur, et vous donne un partenaire dont la méthode de livraison est bâtie autour du rythme de versions de SAP plutôt que contre lui.
Ce que le partenariat vous apporte
Visibilité sur la feuille de route
Nous planifions votre programme selon ce que SAP livrera ensuite, pour que la direction des TI n’achète pas une personnalisation qui deviendra standard deux versions plus tard.
- Planification des versions semestrielles intégrée au run
- Innovations évaluées avant activation
- Décisions « standard ou sur mesure » prises avec la feuille de route en vue
Où nous travaillons dans le portefeuille SAP
Notre cœur de métier est SuccessFactors et SmartRecruiters, avec BTP et Integration Suite autour. Nous offrons S/4HANA Finance, SAP Analytics Cloud et Joule en complément, appuyés par nos partenariats mondiaux, et nous confirmons la portée et ce qui est en production dans votre environnement avant de planifier.
- SAP SuccessFactors, EC Payroll et SmartRecruiters
- SAP S/4HANA Finance
- SAP BTP, Integration Suite et Joule
- SAP Analytics Cloud
Une escalade qui aboutit
Quand un enjeu relève vraiment du produit, nous le portons à SAP par les canaux partenaires plutôt que de laisser votre équipe plaider seule.
- Enjeux produit soulevés via le support partenaire
- Visibilité sur les anomalies connues et les correctifs
- Votre praticien demeure le point de contact unique
Ce que nous ne prétendrons pas
Nous décrivons notre statut exactement. Si un logo ne change rien à votre résultat, nous vous le dirons plutôt que d’en décorer une proposition.
- Partenaire Silver SAP: dit tel quel
- Des versions décrites comme semestrielles, parce qu’elles le sont
- Aucune affirmation que nous ne pourrions étayer en approvisionnement
L’IA dans le paysage SAP
SAP intègre l’IA à la plateforme, Joule et l’intelligence embarquée dans la suite. Notre rôle : vous aider à adopter ce qui aide vraiment, à l’encadrer correctement, et à combler les écarts avec nos plateformes là où la capacité de SAP n’atteint pas votre processus de livraison.
Où l’humain demeure imputable
Les décisions d’adoption se prennent avec votre équipe, se documentent et restent réversibles. Les fonctions IA entrent en service quand votre gouvernance est prête, pas à la parution des notes de version.
Réponses directes
EC Experts est-il partenaire SAP?
Oui : partenaire Silver SAP. Nous livrons du conseil, de l’implantation et des services gérés sur SAP SuccessFactors, SmartRecruiters, SAP BTP et SAP Integration Suite, et nous offrons S/4HANA et SAP Analytics Cloud avec l’appui de nos partenariats mondiaux. Nous décrivons cette relation simplement, sans vocabulaire de niveaux que nous ne pourrions pas démontrer.
Qu’est-ce que le partenariat change pour un client?
Trois choses concrètes : un accès tôt à l’information sur les versions, pour planifier les deux mises à jour annuelles de SuccessFactors au lieu de les subir; une voie d’escalade partenaire quand un problème relève vraiment du produit; et des praticiens tenus à jour sur la feuille de route par les canaux partenaires plutôt que par la rumeur.
Revendez-vous des licences SAP?
Notre métier, ce sont les services, pas la marge sur les licences. Nos conseils sur ce qu’il faut acheter, reporter ou simplement utiliser parmi ce que vous détenez déjà ne portent donc aucune commission. Au besoin, nous vous aidons à préparer cette discussion avec SAP ou votre revendeur.
Comment gérez-vous les deux versions annuelles de SAP?
Nous lisons les notes de version à la lumière de votre configuration réelle et produisons une liste courte : ce qui vous touche, ce qui doit être testé, ce qui vaut la peine d’être activé et ce qu’il vaut mieux laisser tel quel. Les tests de régression s’exécutent sur la version préliminaire, et le changement arrive avec un plan.
Quelles solutions SAP couvrez-vous vraiment?
SuccessFactors est le métier central : Employee Central, EC Payroll, temps et absences, dotation et accueil, performance, rémunération, formation et analytique RH, plus le passage à SmartRecruiters. Autour : SAP Integration Suite et BTP, et nous offrons S/4HANA Finance, SAP Analytics Cloud, SAP Datasphere et Joule avec l’appui de nos partenariats mondiaux. Si une demande sort de ce périmètre, nous le dirons plutôt que d’apprendre sur votre programme.
Dites-nous ce que vous exploitez aujourd’hui.
Une version, une mise à niveau ou une reprise en vue ? Posez la question de la feuille de route à un praticien senior avant de figer l’analyse de rentabilité.
Nos services
- Conseil HCM Stratégie SAP SuccessFactors, évaluations de préparation et feuilles de route technologiques RH pour les entreprises canadiennes et les mandats fédéraux.
- Implantation Implantation SAP SuccessFactors de bout en bout, Employee Central, EC Payroll, Talent, avec la même équipe senior de la conception à la mise en production.
- Soutien et services gérés Services gérés SAP SuccessFactors que le chef des RH et le chef de la TI peuvent tous deux vérifier : chaque version testée sur votre configuration, chaque changement consigné, et une reprise d'un autre fournisseur au besoin.
- SmartRecruiters pour SAP SuccessFactors Conception, implantation, intégration et adoption de SmartRecruiters pour les clients SAP SuccessFactors, avec une gouvernance IA responsable.
- Perspectives Perspectives de praticiens seniors sur SAP SuccessFactors, Employee Central, la gestion du changement et la stratégie technologique RH.